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L’écran bleu de la mort – ou BSOD – est toujours une vision indésirable. Les BSOD apparaissent lorsque Microsoft Windows rencontre une erreur critique dont il ne peut se remettre. Voici quelques causes courantes et comment vous pouvez commencer à résoudre un BSOD.

Table des matières

Quelle est la signification de BSOD ?

BSOD est l’abréviation de Blue Screen of Death (écran bleu de la mort). Le terme « écran bleu de la mort » est une référence humoristique au fait que l’écran d’erreur bleu est un signe révélateur d’une erreur grave, voire mortelle, survenue sur votre ordinateur.

L’écran bleu de la mort fait partie intégrante de l’expérience Windows depuis les années 90, et tous ceux qui utilisent un PC Windows ont rencontré un BSOD à un moment ou à un autre.

L’écran bleu de la mort n’est pas le seul écran de la mort coloré de Windows, cependant. Sur Windows 10 et Windows 11, les versions Insider Preview de Windows ont un « écran vert de la mort » à la place.

Quelles sont les causes des écrans bleus de la mort ?

Les écrans bleus sont généralement causés par des problèmes avec le matériel de votre ordinateur ou des problèmes avec le logiciel de son pilote. Parfois, ils peuvent être causés par des problèmes avec un logiciel de bas niveau s’exécutant dans le noyau de Windows, ou par une erreur grave du pilote. Les applications ordinaires ne sont généralement pas à l’origine des écrans bleus. Si une application se plante, elle le fera sans entraîner le système d’exploitation avec elle.

Un écran bleu se produit lorsque Windows rencontre une « erreur d’arrêt ». Cette défaillance critique entraîne le plantage de Windows et l’arrêt de son fonctionnement. La seule chose que Windows peut faire à ce moment-là est de redémarrer le PC. Cela peut entraîner une perte de données, car les programmes n’ont pas la possibilité de sauvegarder leurs données ouvertes.

Lorsqu’un écran bleu se produit, Windows crée automatiquement un fichier « minidump » qui contient des informations sur le crash et l’enregistre sur votre disque. Vous pouvez afficher des informations sur ces minidumps pour vous aider à identifier la cause de l’écran bleu.

Les écrans bleus ont également un aspect légèrement différent, selon la version de Windows que vous exécutez. Dans Windows 10 et Windows 11, les écrans bleus sont assez simples. Vous verrez un émoji au visage renfrogné et le message « Votre PC a rencontré un problème et doit redémarrer. Nous sommes en train de collecter des informations sur les erreurs, puis nous redémarrerons pour vous. »

Dans Windows 7 et les versions précédentes, l’écran bleu ressemblait davantage à un écran de terminal, affichant toutes sortes d’informations. L’écran bleu commence par « Un problème a été détecté et Windows a été arrêté pour éviter d’endommager votre ordinateur. »

Ce n’est pourtant pas aussi grave qu’il n’y paraît. Même dans les versions précédentes de Windows, les écrans bleus avaient tendance à passer assez vite pour que la lecture de ces informations soit difficile, de toute façon. Et il existe des moyens plus simples d’obtenir tous les détails dont vous avez besoin pour le dépannage.

Spécifier si Windows doit redémarrer lorsqu’un BSOD apparaît

Par défaut, Windows redémarre automatiquement l’ordinateur lorsqu’il rencontre un écran bleu de la mort.

Si vous souhaitez disposer de plus de temps pour voir les détails de l’écran bleu (ou simplement vous assurer que c’est bien un écran bleu qui se produit), vous pouvez désactiver les redémarrages automatiques lors des BSOD à partir du Panneau de configuration de Windows. Sous Windows 10 et Windows 11, vous pouvez également utiliser l’application Paramètres. Ouvrez l’application Paramètres en appuyant sur Windows+i, puis accédez à Système > À propos de > Paramètres système avancés.

Assurez-vous que vous êtes dans l’onglet Avancé et cliquez sur « Paramètres ». Décochez « Redémarrer automatiquement » dans la fenêtre Démarrage et récupération, puis cliquez sur « OK ».

Affichage des informations sur les BSOD et les codes d’arrêt Windows

L’application gratuite BlueScreenView de NirSoft offre un moyen facile d’afficher les informations sur les écrans bleus que vous auriez pu manquer. Elle fonctionne en affichant les informations contenues dans les fichiers minidump qui sont créés lors des BSOD.

BlueScreenView de Nirsoft peut fournir un moyen plus facile de visualiser les informations sur les BSOD que l’Event Viewer.

Ces informations sont également disponibles dans l’Observateur d’événements de Windows, où les messages d’écran bleu sont dispersés parmi les plantages d’applications et les autres messages du journal système.

Dépannage des BSOD

Dans Windows, vous pouvez dépanner les informations relatives aux écrans bleus à l’aide du Centre d’action. Sous Windows 10 et Windows 11, allez dans Panneau de configuration > Sécurité et maintenance. Dans Windows 7, allez dans Panneau de configuration > Système et sécurité.

Dans la section « Maintenance », vous pourrez rechercher des solutions aux problèmes existants.

La fenêtre Sécurité et maintenance de Windows 10.

Windows 10 et Windows 11 effectuent automatiquement cette étape de dépannage lorsque votre PC redémarre après un BSOD. Cependant, il peut toujours être utile de rendre visite au Centre d’action pour voir s’il y a plus de détails ou des étapes de dépannage supplémentaires.

Si Windows ne parvient pas à résoudre le problème par lui-même, votre meilleure chance est de chercher la solution sur le Web.

Recherchez l’erreur spécifique dans l’écran bleu ou le fichier minidump.

Vous pouvez voir un numéro d’erreur d’arrêt qui ressemble à « 0x00000024 ». Vous pouvez également voir une erreur telle que « Driver_IRQL_not_less_or_equal », « MEMORY_MANAGEMENT » ou « DPC_WATCHDOG_VIOLATION ». Dans tous les cas, une recherche rapide de l’erreur exacte donnera probablement de bons résultats. En fait, Windows 10 et Windows 11 recommandent souvent, dès l’apparition de l’écran bleu, d’effectuer une recherche sur l’erreur.

Un écran bleu de la mort sous Windows 10 ou 11.

Si vous avez du mal à trouver de bons conseils pour résoudre votre problème, ne vous inquiétez pas. Les BSOD peuvent avoir des causes diverses. Nous avons cependant quelques conseils supplémentaires qui pourraient vous aider à faire face à de nombreux écrans bleus :

Utilisez la restauration du système : Si votre système a récemment commencé à émettre des écrans bleus, utilisez la restauration du système pour ramener son logiciel système à un état antérieur. Si cela fonctionne, vous saurez qu'il s'agit probablement d'un problème logiciel.
Recherchez les logiciels malveillants : Les logiciels malveillants qui s'infiltrent profondément dans Windows et s'accrochent au noyau Windows à un faible niveau peuvent provoquer une instabilité du système. Recherchez les logiciels malveillants sur votre ordinateur pour vous assurer que des logiciels malveillants bogués ne sont pas à l'origine de sa défaillance.
Installez des pilotes mis à jour : Un pilote mal installé ou bogué peut entraîner des pannes. Téléchargez les derniers pilotes pour le matériel de votre ordinateur à partir du site Web du fabricant de votre ordinateur et installez-les.
Démarrez en mode sans échec : Si votre ordinateur s'affiche en bleu à chaque fois que vous l'allumez, essayez de démarrer en mode sans échec. En mode sans échec, Windows ne charge que les pilotes essentiels. Si un pilote que vous avez installé provoque l'écran bleu de Windows, il ne devrait pas le faire en mode sans échec. Vous pouvez tenter de résoudre le problème en mode sans échec.
Vérifiez les problèmes de matériel : Les écrans bleus peuvent être causés par un matériel défectueux dans votre ordinateur. Essayez de vérifier que la mémoire de votre ordinateur ne contient pas d'erreurs et vérifiez sa température pour vous assurer qu'il ne surchauffe pas. En cas d'échec, vous devrez peut-être tester d'autres composants matériels, ou faire appel à un professionnel pour le faire.
Réinstallez Windows : Réinitialiser Windows - ou effectuer une installation propre - est l'option nucléaire. Elle permet d'effacer le logiciel système existant et de le remplacer par un nouveau système Windows. Si votre ordinateur continue d'afficher un écran bleu après cette opération, vous avez probablement un problème matériel.

Un nouveau départ réinstallera Windows et pourra corriger les erreurs à l’origine des écrans bleus de la mort.

Un ordinateur en bon état de marche ne devrait pas avoir d’écran bleu du tout, mais aucun logiciel ou matériel n’est parfait. Même un ordinateur fonctionnant correctement peut s’afficher en bleu à de rares occasions sans raison apparente, peut-être à cause de rares bogues de pilotes ou de problèmes matériels. Si votre ordinateur s’affiche régulièrement en écran bleu, vous avez un problème. Si vous rencontrez un écran bleu une fois tous les deux ans, ne vous en faites pas.